آیا می‌خواهید تعیین کنید که چگونه فروش آنلاین خود را افزایش دهید؟ اولین قدم، بهبود تجربه کاربری وب‌سایت شماست. خریداران مدرن یک تجربه خرید بدون دردسر و پیچیدگی می خواهند که از ابتدا تا انتها دلپذیر و شهودی باشد – و اینجاست که کدهای QR وارد می‌شوند.
کدهای پاسخ سریع (QR) می‌توانند به برند شما کمک کنند تا تراکنش‌ها را ساده کند و تعامل کاربر را افزایش دهد، که منجر به تجربه کاربری بهتر و افزایش فروش می‌شود.
به خواندن مطلب ادامه دهید تا یاد ب
گیرید چگونه از کدهای QR برای کمک به افزایش فروش آنلاین خود کمک بگیرید.
QR Code چیست؟
QR Code یک بارکد دو بعدی است که دارای یک الگوی ماتریسی منحصر‌به‌فرد است. گوشی‌های هوشمند، تبلت‌ها و سایر دستگاه‌های تلفن همراه می‌توانند این الگو را اسکن کرده و داده‌های تعبیه‌شده در آن را بخوانند.
چگونه کدهای QR در تجارت الکترونیک مدرن نقش دارند
نه تنها ایجاد، اسکن و مدیریت کدهای QR آسان است، بلکه طیف وسیعی از مزیت‌ها را برای برندهای تجارت الکترونیک ارائه می‌دهند.
- کدهای QR می‌توانند تقریبا به هر مقصدی از طریق URL، از PDF گرفته تا صفحات فرود، منتهی شوند. فروشگاه‌های آنلاین می‌توانند از کدهای QR برای هدایت فوری مشتریان احتمالی به صفحات وب و منابع ضروری استفاده کنند.
- فروشگاه‌های آنلاین می‌توانند از کدهای QR برای تسریع روند پرداخت استفاده کنند. آمازون اغلب از کدهای QR روی بسته‌بندی محصول استفاده می‌کند تا سفارش مجدد را برای مشتریان آسان کند. با اسکن کد، خریداران می‌توانند مستقیما به صفحه محصول رفته و پرداخت کنند.
- برنامه‌های جوایز، جشنواره‌های فروش، تبلیغات و کوپن‌ها می‌توانند از طریق کدهای QR به مشتریان کمک کنند تا امتیازها و تخفیف‌های جوایز خود را بدون زحمت کسب و از آن‌ها استفاده کنند.
کدهای QR فقط در بین صاحبان فروشگاه‌های آنلاین محبوب نیستند. در واقع، 82 درصد از مصرف‌کنندگان آمریکایی گزینه‌های کد QR را ترجیح می‌دهند و مایلند در آینده از آن‌ها استفاده کنند.
شاید برای شما مفید باشد: بررسی شاخصه‌های بهترین کالا برای فروش اینترنتی
بررسی مزایای استفاده از کدهای QR در فروش آنلاین
آیا می‌دانستید که یک فرد به طور متوسط تنها حدود 54 ثانیه را در یک صفحه وب صرف می‌کند؟ این بدان معنی است که شما زمان زیادی برای تحت تاثیر قرار دادن بازدیدکنندگان وب‌سایت خود و متقاعد کردن آن‌ها برای خرید محصولات خود ندارید. اما هرچه بیشتر بتوانید کاربران را درگیر کنید، مدت‌زمان بیشتری باقی خواهند ماند و احتمال خریدشان بیشتر می‌شود.
خبر خوب این است که کدهای QR برای افزایش تعامل ایده‌آل هستند، بنابراین بیایید رایج‌ترین موارد استفاده از کدهای QR در صنعت تجارت الکترونیک و فروش آنلاین را بررسی کنیم.
ساده‌سازی فرایند خرید
رایج‌ترین استفاده از فناوری QR برای کارامدتر کردن فرایند خرید و زمان کمتر برای خریداران است. خرید پیچیده و خسته‌کننده می‌تواند منجر به ناامیدی مصرف‌کننده و رها کردن سبد خرید توسط او شود.
خوشبختانه، فروشگاه‌های آنلاین می‌توانند از کدهای QR برای ساده‌سازی تجربیات خرید، از کشف محصول تا پرداخت، استفاده کنند. برای مثال، فروشگاه‌های آنلاین می‌توانند مواد تبلیغاتی چاپی را با کدهای QR توزیع کنند تا خریداران آفلاین را آنلاین کنند. اگر تبلیغ چاپ شده توجه مشتری را جلب کند، آن‌ها می توانند کد QR را اسکن کنند تا مستقیما به صفحه محصول بروند.
ردیابی و تجزیه‌و‌تحلیل برای تصمیم‌گیری آگاهانه
ابزارهای رایگان بازاریابی دیجیتال مانند تولیدکنندگان کد QR به کاربران اجازه می‌دهند کدهای QR پویا ایجاد کرده و تعامل خود را دنبال کنند. ردیابی کد QR می‌تواند داده‌های ارزشمندی را برای اصلاح و بهینه‌سازی استراتژی‌های بازاریابی شما فراهم کند.
به عنوان مثال، اگر مشتریان بالقوه را در یک مکان خاص هدف قرار می‌دهید، می‌توانید داده‌های مکان را در داشبورد تجزیه‌و‌تحلیل خود بررسی کنید تا ببینید بیشتر اسکن‌های شما از کجا می‌آیند. سپس، می‌توانید درباره اینکه استراتژی بازاریابی خود را اصلاح کنید یا دو برابر کنید، آگاهانه تصمیم بگیرید.
تجربه خرید شخصی‌سازی شده
کدهای QR می توانند به شما کمک کنند تجارب خرید آنلاین سفارشی و شخصی‌سازی شده بیشتری را ارائه دهید. هرچه بیشتر محتوای خود را با تک‌تک بخش‌های مخاطبان تنظیم کنید، در تبدیل آن‌ها به مشتریان وفادار موثرتر خواهید بود.
فرض کنید می‌خواهید یک ایمیل سبد خرید رها‌شده ارسال کنید تا مشتری احتمالی را متقاعد کنید که برگردد و خرید را ادامه دهد. می‌توانید یک کد QR پویا اضافه کنید که خریدار می‌تواند آن را اسکن کند تا فورا به سبد خرید رها شده خود دسترسی پیدا و خرید خود را تکمیل کند.
شاید برای شما مفید باشد: بهترین روش‌های بازاریابی اینترنتی محصولات
ادغام با پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی
قرار گرفتن بیشتر در معرض دید فروشگاه آنلاین خود به این معنی است که همه کانال‌های بازاریابی خود را به یک استراتژی بازاریابی منحصر‌به‌فرد متصل کنید. این بازاریابی «همه‌کانالی» نامیده می‌شود و راهی موثر برای هدایت مشتریان بالقوه از تمام کانال‌های بازاریابی شما به فروشگاه شما است.
فناوری QR می‌تواند بازاریابی همه‌کانالی را به‌ویژه در صفحات رسانه‌های اجتماعی شما آسان‌تر کند. برای مثال، از آن‌جایی که اینستاگرام اجازه دسترسی به لینک‌ها را نمی‌دهد، می‌توانید از کدهای QR در محتوای تبلیغاتی خود استفاده کنید تا به مخاطبان خود از طریق URL مسیری مناسب به فروشگاه آنلاین خود بدهید.
فعال کردن تراکنش‌های بدون تماس
محبوبیت گزینه‌های پرداخت بدون تماس در ایالات متحده به سرعت در حال افزایش است. در واقع، 87 درصد از مصرف‌کنندگان استفاده از گزینه‌های پرداخت بدون تماس را به روش‌های سنتی ترجیح می‌دهند.
با استفاده از کدهای QR، به مشتریان خود دسترسی ایمن به درگاه‌های پرداخت راحت می‌دهید. هرچه فرایند پرداخت را برای خریداران خود آسان‌تر کنید، احتمال بازگشت و خرید مجدد آن‌ها بیشتر می‌شود.
علاوه بر این، تراکنش‌های بدون تماس می‌توانند به جلوگیری از کلاهبرداری کمک کنند. با اجتناب از وارد کردن دستی جزئیات پرداخت، مشتریان (و صاحبان فروشگاه) بهتر می‌توانند از خود در برابر کلاهبرداری آنلاین محافظت کنند.
افزایش برنامه‌های وفاداری به برند
کدهای QR افزودنی عالی برای برنامه‌های وفاداری هستند، حفظ مشتری و وفاداری به برند را تقویت می‌کنند و همچنین راهی موثر برای جمع‌آوری بازخورد محسوب می‌شوند. به عنوان مثال، می‌توانید یک کد QR روی بسته‌بندی محصول خود قرار دهید که مشتریان را به یک صفحه بررسی می‌برد، جایی که می‌توانند نظر خود را بگذارند و امتیاز کسب کنند.
با کدهای QR، برندهای آنلاین حتی می‌توانند اطلاعات مهم اصالت محصول را نمایش دهند تا قبل از ثبت نام در برنامه وفاداری، شفافیت مشتریان را فراهم کنند. به طور خاص، مشتری می‌تواند به جای استفاده از شماره سریال طولانی، یک کد QR را برای تایید صحت یک محصول اسکن کند.
نمایش همه‌جانبه محصولات خاص
برای برخی از محصولات، نمایش دقیق محصول برای خریداران ضروری است تا تصور کنند استفاده از محصول چگونه است. کدهای QR می‌توانند به ویدیوها یا تجربه‌های واقعیت افزوده پیوند داده شوند تا محصولی فراگیرتر را به نمایش بگذارند.
به عنوان مثال، می‌توانید کدهای QR را در صفحات محصول وب‌سایت تجارت الکترونیک خود قرار دهید. هر زمان که شخصی از صفحه بازدید می‌کند، می‌تواند کد QR را اسکن کرده و نمایش واقعی محصول را در حال استفاده مشاهده کند.
اگر در حال فروش اقلام خاص یا با قیمت بالا هستید، ممکن است این عامل شگفت‌انگیزی باشد که فروش آنلاین و نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد.
خیلی ساده و ابتدایی نوشته شده بود، هیچ نکته مفیدی نداشت
این مقاله بیشتر وقت تلف کردن بود تا اینکه مفید باشه
بهترین مقاله‌ای که تا حالا خوندم.